Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Ultenic France.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner votre article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Ultenic ?
Tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Où puis-je trouver des pièces de rechange ou des accessoires ?
Les filtres, brosses et batteries de rechange sont disponibles directement dans notre section 'Accessoires' sur la boutique en ligne.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre l'acheminement en temps réel.